Progettazione digitale
per piccole imprese
Costruzione di siti, menu digitali e automazioni per stabilimenti, ristoranti e piccole attività, con aggiornamenti, modifiche e supporto continuo.
Cesenatico, Romagna
Il mare cambia a ogni stagione, e una presenza online ben tenuta cambia con lui.
Il punto di partenza
Costruire richiede settimane. Mantenere richiede anni, ed è la parte che in molti contratti non ha un responsabile.
Orari, prezzi e offerte cambiano a ogni stagione, quattro volte l'anno, e uno strumento che non cambia con loro smette di dire la verità.
Cinquanta euro al mese senza modifiche incluse fanno 600 euro l'anno: conviene sapere con precisione cosa coprono.
Si conta quante persone arrivano, quasi mai quante scrivono, telefonano o prenotano, né dove si fermano le altre.
Ogni parte funziona da sola. Si può cominciare da una qualunque, o dalla prima e vedere come va.
Quattro stagioni, quattro aggiornamenti l'anno, ciascuno da ripetere su sito, scheda Google, profili e menu. Ogni copia dimenticata è un'informazione sbagliata.
Un punto solo da cui si aggiorna tutto, e una prima risposta entro un giorno lavorativo a ogni richiesta di modifica.
Una risposta scritta a mano per cinque minuti al giorno sono più di 30 ore l'anno.
Si individua il compito più ripetuto, lo si cronometra e si costruisce lo strumento che lo risolve in automatico. Il risultato si traduce in un risparmio di tempo e denaro.
Aggiornamenti, backup e sicurezza si rimandano finché qualcosa smette di funzionare, e a quel punto il costo è quello di un'emergenza, non di una manutenzione.
Il primo mese è offerto, senza limite di ore, e misura il consumo reale. Dal secondo, un monte ore fissato sui dati raccolti e una prima risposta entro un giorno lavorativo.
Prima di spendere in una nuova pagina conviene sapere dove le persone si fermano. Senza questo dato ogni intervento è una scommessa.
In tre giorni lavorativi dalla conferma e dalla ricezione degli accessi, un rapporto con la mappa delle priorità, ciascuna con il suo costo. Il costo del check-up si scala dal lavoro che segue.
Come si lavora
Un metodo in quattro tempi, con un risultato chiuso a ogni passo e un numero da cui partire. Il percorso si adatta al servizio scelto.
Un'ora per capire come si lavora e dove si perde tempo. Si decide insieme quale numero conta (richieste, prenotazioni, iscritti) e da quanto si parte.
Ricerca su ciò che esiste: sito, profili, posta, gestionale, dati. In tre giorni lavorativi dalla conferma e dalla ricezione degli accessi un rapporto con la mappa delle priorità e il costo di ciascuna.
Sviluppo a tappe, con due giri di correzioni e un prezzo chiuso. A ogni tappa si vede qualcosa che funziona.
Messa a punto nel tempo: si aggiorna, si regola e si rimisura. Ogni mese un resoconto confronta i numeri con il punto di partenza.
Un caso misurato
Iscritti, prenotazioni, richieste, ordini: qualunque obiettivo si voglia far crescere, si misura il punto di partenza, si costruisce, si misura di nuovo.
Il primo caso misurato: una società sportiva, da 115 a 450 iscritti in una settimana. Tre gli interventi: correzione nel sito di errori e logiche ormai superate, ricerca e sviluppo di un nuovo metodo di accesso ai palazzetti, traffico online riportato su una pagina ad accesso riservato al posto di servizi di terze parti.
Cosa si misura
Tre degli obiettivi che le piccole attività inseguono più spesso, e il numero con cui si misura ciascuno.
Le regole
Ciò che è incluso è scritto prima di cominciare.
Il prezzo di partenza
Lo studio lavora da solo e usa strumenti che automatizzano le parti ripetitive: per questo i costi restano contenuti senza ridurre la cura. Il prezzo è scritto prima di decidere.
Quattro domande bastano per un prezzo di partenza, subito e senza telefonate.
Chi sono
Il mio primo ricordo dei numeri è nel negozio di mia nonna: mentre lavorava, per tenermi occupato mi dava pagine di operazioni da risolvere, a mente o con carta e penna. Trovare il risultato mi dava una sensazione di completezza che non ho mai smesso di cercare. Ancora oggi, davanti a un problema, parto dalla convinzione che una soluzione esista. E quando non la trovo, ho imparato a cambiare prospettiva: forse è la domanda a essere sbagliata.
A undici anni facevo caffè in un bar di Cesenatico: asciugare un cestello di bicchieri mi comprava dieci minuti con gli amici. I miei genitori gestivano attività e il lavoro, in casa, faceva parte della vita. Da lì vent'anni nella ristorazione, di cui tredici alla direzione di locali a Sydney. Ho imparato ad affrontare i problemi quando arrivano, perché dopo di te non c'è nessuno: the buck stops with you. E a leggere i numeri per capire cosa funziona, cosa no e dove vale la pena cambiare.
Dopo il Covid ho deciso di esserci di più per la mia famiglia, soprattutto per le mie figlie. Sono tornato a studiare, prima finanza, poi matematica e statistica, conseguendo due diplomi mentre continuavo a lavorare. Sono entrato nel mondo dei dati, lavorando per enti pubblici e grandi aziende. Dopo vent'anni di esperienza sono ripartito da principiante, ma non da zero. Mi sono portato dietro la capacità di leggere le persone, di capirle anche senza parole. Una sensibilità che davanti a uno schermo non si impara.
Oggi aiuto le piccole attività a semplificare il lavoro attraverso dati e tecnologia, per restituire tempo alle persone, alle famiglie, alle loro passioni. Ho imparato a leggere i numeri per capire le attività, e a leggere le persone per capire cosa conta davvero. È da questo incontro che parto, prima di analizzare, esplorare le possibilità, scegliere e costruire. Con una regola: i numeri che contano sono quelli del cliente. Altrimenti la soluzione sarebbe la mia, non la sua.
Prima di scrivere
Dipende dal lavoro. Dopo il primo incontro arriva un prezzo scritto e chiuso, che non cambia in corsa. Il costo del check-up viene scalato dal lavoro che segue.
Comincia la cura continua: aggiornamenti, correzioni e prima risposta entro un giorno lavorativo. Ogni mese un resoconto mostra le ore usate, le cose fatte e i numeri di andamento.
Da pochi giorni per un menu a qualche settimana per un sito completo. Il tempo è scritto nel preventivo e parte dal momento in cui arriva tutto il materiale. Il massimo focus su ogni lavoro è garantito, per una consegna nei tempi scritti.
Al cliente, sempre. Dominio, contenuti, dati e accessi sono intestati a lui e, se lo chiede, vengono gestiti per suo conto. Alla fine del rapporto tutto viene consegnato.
Il tempo mensile dedicato alle richieste: modifiche ai contenuti, interventi ordinari, domande. Aggiornamenti tecnici, sicurezza e backup non lo consumano. Il primo mese è offerto e senza limite di ore: tutto ciò che è ordinario può rientrare, e cosa includere si decide insieme in base alle esigenze. A fine mese il livello si stabilisce insieme, guardando i dati e le informazioni raccolte. I grandi sviluppi si preventivano a parte.
Lo studio è a Cesenatico. In Romagna ci si incontra di persona, nel resto d'Italia in video, con lo stesso metodo.
Sì, con piena disponibilità: siti, menu, carta dei vini, documenti e assistenza si realizzano in inglese come in italiano.
Solo quelli lasciati scrivendo o richiedendo un incontro, usati per rispondere. Il dettaglio è nell'informativa privacy.
Il primo incontro si richiede da qui: di persona è la scelta consigliata, in alternativa in video. Data e orario vengono confermati entro un giorno lavorativo.
